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2011年3月25日 (金)

【チケット情報】埼玉ブロンコスホームゲームチケットの取扱いについて

東北関東大震災の影響により開催中止となりました、bjリーグ2010-2011シーズン埼玉ブロンコスホームゲーム6試合のチケットの取り扱いに関しまして、下記の通りお知らせ致します。

【対象試合(6試合)】
2011年3月12日(土)・13日(日) 富山グラウジーズ戦 会場:所沢市民体育館
2011年4月2日(土)・3日(日) 京都ハンナリーズ戦 会場:さいたま市記念総合体育館
2011年4月9日(土)・10日(日) 新潟アルビレックスBB戦 会場:所沢市民体育館

下記の方法にてチケット代金の払戻を実施致します。
チケットの購入方法(お買い求め頂いたプレイガイド、店舗等)によってお手続きの方法が異なりますのでご注意下さい。
また、払戻期間を過ぎますと払戻の対応はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。
チケットをご購入頂きました皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

【払戻期間】
ローソンチケット、e+(イープラス)、CNプレイガイドで購入されたお客様
2011年4月1日(金)~2011年4月28日(木)まで

チケットぴあで購入されたお客様
2011年4月4日(月)~2011年5月2日(月)まで

トータルフィットネスクラブわらわらで購入されたお客様
2011年3月25日(金)~2011年4月28日(木)まで

【各種プレイガイド払戻方法】
(1)ローソンチケットで購入されたお客様
※対象店舗:ローソンで購入

■払戻方法
チケットを発券(ご購入)されたローソン店舗での払戻となります。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppi(ロッピー)より払戻の操作をお願い致します。

※Loppi(ロッピー)操作方法の詳細はこちら>>>

■払戻期間
2011年4月1日(金)~2011年4月28日(木)

■ローソンチケットお問い合わせ先
TEL 0570-000-777(10:00~20:00)

(2)チケットぴあで購入されたお客様
※対象店舗:チケットぴあ店舗で購入・サークルKサンクスで購入・セブンイレブンで発券

■払戻方法
チケットを発券された店舗での払戻となります。
チケットをお手元にご用意の上、各店舗にて払戻の手続きをお願い致します。

※払戻方法の詳細はこちら>>>

■払戻期間
2011年4月4日(月)~2011年5月2日(月)

■チケットぴあ お問い合わせ
TEL 0570-02-9111(10:00~18:00)

(3)e+(イープラス)で購入されたお客様
※対象店舗:ファミリーマートで購入・セブンイレブンで発券

■払戻方法
チケット受取方法や支払方法により払戻方法が異なります。
どの方法になるのか確認の上、お手続きをお願い致します。

※払戻方法の詳細はこちら>>>

パターンA:コンビニ受取りのお客様
所定の払戻期間にチケットを発券した店舗で払戻手続をお願い致します。
詳細は、http://eplus.jp/page/eplus/refund1/atype.html をご確認下さい。

※現在、ファミリーマートでは、営業している店舗におきましても返金をおこなうことが非常に難しい状況が発生しております。
そのため、払戻しをお断りすることもありますので、ファミリーマート店舗での払戻しはできるだけお控え頂けますようお願い申し上げます。
お客様が店頭で払戻しを行うのが難しい場合、各公演の払戻し期限までに郵送で返送して頂くことができます。
詳細は「払戻しチャート」の「パターンB」をご覧ください。

パターンB:配送受取り、発券した店舗に行くことができないお客様
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ特定記録郵便にてチケットを返送してください。
払戻しチケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。
詳細は、http://eplus.jp/page/eplus/refund1/btype.html をご確認下さい。

■払戻期間
2011年4月1日(金)~2011年4月28日(木)

■お問い合わせ
TEL 0570-06-9911(10:00~18:00)

(4)CNプレイガイドで購入されたお客様
※対象店舗:セブンイレブンで購入

■払戻方法
チケット受取方法や支払方法により払戻方法が異なります。
どの方法になるのか下記詳細を確認の上、お手続きをお願い致します。

※払戻方法の詳細はこちら>>>

■払戻期間
2011年4月1日(金)~2011年4月28日(木)

■お問い合わせ
CNプレイガイド TEL 0570-08-9999(10:00~18:00)
セブンイレブンチケット TEL 0077-787-711(8:00~23:00)

Aパターン:チケットを店頭でお引換頂いたお客様
・店頭現金支払、店頭引換
・クレジットカード決済+セブンイレブン店頭引換

→Aパターンのお客様はお買い求めになられた各店舗での払戻となります。
チケットをお手元にご用意の上、各店舗にて払戻の手続きをお願い致します。
※店頭でお引換頂いたお客様で店舗が閉店していた場合は、ご返金方法についてご説明致しますので、
大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせ頂きますようお願い致します。
CNプレイガイドTEL 0570-08-9999(10:00~18:00)

Bパターン:チケットを配送でお受け取り頂いたお客様
・クレジットカード決済、配送
・インターネット振込、配送
・現金書留

→Bパターンのお客様はチケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したメモを同封の上、
下記まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送りください。
※郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、
払戻のチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払戻内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
送り先 CNプレイガイド東京本店
〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル 「CNプレイガイド [イベント名/公演名] 払戻係」宛

※払戻期間を過ぎてしまいますと払戻が出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払戻は、チケット券面金額のみの返金となります。
その他の手数料(配送手数料、発券手数料、システム利用料、振込手数料など)は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

(5)トータルフィットネスクラブわらわらで購入されたお客様
※対称店舗:航空公園店で購入、ふじみ野店で購入

■払戻方法
チケットをご購入頂いた店舗での払戻となります。
チケットとレシートをお手元にご用意の上、店内カウンターにて手続きをお願い致します。
※トータルフィットネスクラブわらわら店頭にてチケットをご購入されたお客様のみが対象となります。
その他の店舗で購入された方の払戻はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

■払戻期間
2011年3月25日(金)~2011年4月28日(木)まで

■トータルフィットネスクラブわらわらお問い合わせ
航空公園店 TEL 04-2995-0808(10:00~23:00)
ふじみ野店 TEL 049-261-9558(10:00~23:00)
※輪番停電中は営業を行なっておりません。予め、ご了承下さい。

(6)上記以外のチケットに関しまして
(1)~(5)以外のチケットの取り扱いに関しましては、現在調整しております。
決定次第ご案内させて頂きますので、しばらくお待ち下さい。

【払戻に関する注意事項】
※払戻期間を過ぎますと払戻はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。
※チケットを紛失された場合、払戻はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。
※チケットの転売は固くお断りしております。転売等により購入されたチケットの払戻はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。
※各種手数料(配送手数料、発券手数料、システム利用料、振込手数料など)は払戻の対象とならない場合もございます。
予めご了承頂くとともに、お買い求め頂いたプレイガイドにてご確認の上、お手続きをお願い致します。
※今後の状況によっては、払戻期間など変更があります事をご了承下さい。

【お問合せ】
株式会社埼玉ブロンコス
TEL 04-2923-5100(平日10:00~18:00)

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